Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng win55app

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi win55app, bao gồm website chính tại win55app.pro, ứng dụng di động win55app (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của win55app với người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản win55app, người dùng đang trong quá trình đăng ký, và khách truy cập website win55app chưa có tài khoản. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win55app, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.

win55app thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, được phân thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch tại win55app (số tài khoản, tên ngân hàng — không bao gồm mật khẩu ngân hàng);
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC);
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng phương thức thanh toán tiền điện tử).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, hành động trong ứng dụng);
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng win55app;
• Cookie và dữ liệu cache trình duyệt (xem Mục 5).

win55app sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý hồ sơ người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền tại win55app;
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo người dùng win55app đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống win55app;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng win55app;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

win55app không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, win55app có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn tại win55app;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống cho win55app, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tư pháp hoặc quản lý nhà nước tại Việt Nam, win55app sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

win55app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp.

Các loại cookie win55app sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để website win55app hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng win55app để cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn trên win55app.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của win55app.

win55app áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mật khẩu tài khoản win55app được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật win55app cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm;
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường;
• Kiểm tra bảo mật và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

win55app chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản win55app của bạn còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính được giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng tại win55app;
• Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập: Được lưu trữ trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, win55app sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của ngành.

Với tư cách là người dùng win55app, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu win55app cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu win55app cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn;
• Quyền xóa: Yêu cầu win55app xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của win55app;
• Quyền phản đối: Phản đối việc win55app xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;
• Quyền hủy đăng ký tiếp thị: Hủy nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với win55app.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của win55app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ win55app hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. win55app không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi18 tuổi.

win55app áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

win55app có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất của ngành.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, win55app sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản win55app của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập win55app;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win55app sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản win55app và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách win55app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live chat: Truy cập trực tiếp nền tảng win55app và chọn mục Hỗ trợ — phản hồi trong vòng dưới 5 phút trong giờ hoạt động;
• Thời gian phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.